Conditions d'utilisation
Annulation gratuite
Annulez jusqu'à 48 heures avant votre réservation pour un remboursement complet, sans questions.
Paiements sécurisés
Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement certifiés PCI.
Rôle d'intermédiaire
Nous facilitons les accords entre hôtes et locataires — nous ne sommes pas partie au contrat de location.
En utilisant Swimkef, vous acceptez ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de réserver ou de publier une piscine.
Acceptation des conditions
En accédant à notre plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment.
Description du service
Swimkef est une marketplace qui met en relation des propriétaires de piscines (Hôtes) avec des locataires à la recherche de locations de piscines privées à l'heure. Nous agissons comme intermédiaire et ne sommes pas responsables de l'état, de la sécurité ou de la légalité des piscines listées.
Comptes utilisateurs
Vous devez créer un compte pour effectuer des réservations ou publier votre piscine. Vous devez avoir au moins 18 ans. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité survenant sous votre compte. Signalez-nous immédiatement tout accès non autorisé.
Processus de réservation
Les réservations sont confirmées une fois le paiement traité avec succès. Une confirmation est envoyée par e-mail. Les disponibilités et tarifs affichés par l'hôte sont contraignants au moment de la réservation. Swimkef se réserve le droit d'annuler des réservations en cas de fraude ou de force majeure.
Paiements et remboursements
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire certifié. Les prix sont affichés toutes charges comprises. Les remboursements éligibles sont restitués sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Politique d'annulation
Les annulations effectuées au moins 48 heures avant l'heure de début de la réservation donnent droit à un remboursement complet. Les annulations effectuées moins de 48 heures à l'avance ne sont pas remboursées. Les non-présentations ne sont pas remboursées.
Responsabilités des hôtes propriétaires
Les hôtes doivent s'assurer que leur piscine répond aux normes de sécurité et d'hygiène applicables, est décrite avec précision et est disponible pendant les heures de réservation confirmées. Les hôtes doivent afficher les permis requis et maintenir un environnement propre et sûr.
Responsabilités des locataires
Les locataires doivent respecter le règlement intérieur de l'hôte, les limites de capacité de la piscine et laisser l'espace en bon état. Ils sont responsables des dommages causés et doivent surveiller les enfants en permanence.
Utilisations interdites
Il est interdit d'utiliser la plateforme à des fins illégales, de publier des informations fausses, de harceler d'autres utilisateurs ou de contourner notre système de paiement. Les tournages commerciaux, les grands événements dépassant la capacité déclarée ou toute activité interdite par l'hôte sont strictement proscrits.
Limitation de responsabilité
Swimkef agit comme intermédiaire. Nous ne sommes pas responsables des incidents, blessures, dommages matériels ou pertes survenant pendant une location. Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour la réservation concernée.
Résolution des litiges
Tout litige découlant de l'utilisation de notre plateforme sera d'abord tenté d'être résolu à l'amiable. En cas d'échec, le litige sera soumis à un arbitrage contraignant conformément à la loi applicable. Vous renoncez à tout droit de participer à une action collective contre Swimkef.
Modifications des Conditions
Swimkef se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par e-mail ou via une notification dans l'application. Le fait de continuer à utiliser la plateforme après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.
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